WIE VERWALTE ICH DIGITALE KÄUFE UND DOWNLOADS?
Über den Status eurer eBay-Lieferung könnt ihr euch jederzeit mit der Sendungsverfolgung informieren. Sogar bei Gast-Bestellungen geht das. Wir zeigen, welche Möglichkeiten ihr habt.
- Sendungsstatus im eBay-Konto verfolgen
- Sendung via Packlink verfolgen
- Als Gast bestellen und verfolgen
Beim Kauf über eBay müsst ihr euch darauf verlassen können, dass eure Lieferung ohne Probleme zugestellt wird. Mithilfe der Sendungsverfolgung behaltet ihr den Versandweg eures Pakets jederzeit im Blick.
Die Plattform eBay bietet euch dabei verschiedene Möglichkeiten, den aktuellen Lieferstatus eurer Bestellung einzusehen. Wir gehen sie mit euch nacheinander durch.
Sendungsstatus im eBay-Konto verfolgen
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1
Klickt auf „Mein eBay“ und dann auf „Käufe“. Wählt den Artikel aus, den ihr nachverfolgen wollt. Neben der Bestellung erscheint die Sendungsnummer als Link, falls sie vom Verkäufer eingetragen wurde. Beim Anklicken werdet ihr auf die Tracking-Seite des Versanddienstleisters weitergeleitet und könnt dort den Status eurer Lieferung prüfen.
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2
Wenn der Artikel zu alt oder bereits zugestellt ist, könnt ihr den Lieferstatus sehen, wenn ihr auf „Einzelheiten zum Kauf ansehen“ klickt.
Sendung via Packlink verfolgen
Viele Verkäufer nutzen den eBay-Versandservice Packlink. Hier habt ihr zusätzlich die Möglichkeit, den Status direkt einzusehen.
Meldet euch zunächst bei Packlink eBay an. Sucht die Sendung, die ihr verfolgen möchtet und klickt auf „Nachverfolgen“. Dort werden euch aktuelle Updates und Verzögerungen angezeigt.
Als Gast bestellen und verfolgen
Auch ohne eBay-Konto könnt ihr Pakete nachverfolgen. Ihr benötigt lediglich die Bestätigungs-E-Mail für den Kauf. Dafür öffnet ihr die E-Mail mit dem Betreff „Bestellung bestätigt“.
Klickt dann auf „Einzelheiten zum Kauf“. Unter „Versanddetails anzeigen“ findet ihr Sendungsnummer und Status. Sollte keine Nummer hinterlegt sein, könnt ihr den Verkäufer direkt kontaktieren und darum bitten. Wenn euch die Sendungsnummer bereits zur Verfügung steht, könnt ihr sie auch auf der Webseite eines Versanddienstleisters eingeben.
Euer eBay-Konto enthält nicht nur Informationen zu euren Bestellungen. Dort sind auch persönliche Daten sowie Bankinformationen hinterlegt. Wie ihr euer eBay-Konto mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung schützen könnt, erfahrt ihr hier.
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Meldet euch zunächst bei Packlink eBay an. Sucht die Sendung, die ihr verfolgen möchtet und klickt auf „Nachverfolgen“. Dort werden euch aktuelle Updates und Verzögerungen angezeigt.
Als Gast bestellen und verfolgen
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Klickt dann auf „Einzelheiten zum Kauf“. Unter „Versanddetails anzeigen“ findet ihr Sendungsnummer und Status. Sollte keine Nummer hinterlegt sein, könnt ihr den Verkäufer direkt kontaktieren und darum bitten. Wenn euch die Sendungsnummer bereits zur Verfügung steht, könnt ihr sie auch auf der Webseite eines Versanddienstleisters eingeben.
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